Na Zafirabr, garantimos a devolução do valor pago caso o produto apresente defeito e se atenda às condições para troca ou devolução.

Processamento do Reembolso:

• Prazo de Reembolso: O reembolso será processado em até 7 dias úteis após o produto devolvido ser analisado e aprovado.

• Forma de Reembolso:

  • Cartão de Crédito: O valor será estornado diretamente para o cartão de crédito utilizado na compra. O estorno pode levar até 2 faturas para ser processado, dependendo da operadora do cartão.

  • Boleto Bancário ou Transferência: Se o pagamento foi feito via boleto bancário ou transferência, o reembolso será feito via depósito bancário, no prazo de 7 dias úteis após a análise.

Processo de Análise:

• Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, ele será analisado para garantir que esteja de acordo com as condições de devolução (sem uso, com etiquetas e embalagem original).

• Se o produto estiver em perfeitas condições, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento original.

Importante:

• O reembolso será realizado somente após a análise do produto devolvido, garantindo que ele atenda às condições para devolução (produto com defeito e em perfeito estado de revenda).

• O frete da devolução será por nossa conta apenas nos casos de defeito no produto. Caso contrário, o frete será responsabilidade do cliente.