Política de Envio - Zafirabr

A Zafirabr se compromete a garantir que sua experiência de compra seja a mais rápida e eficiente possível. Esta Política de Envio explica como processamos os pedidos, prazos de entrega, custos de frete e outras informações importantes sobre o envio de suas compras.

1. Processamento e Prazo de Envio

• Envio do pedido: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado em até 3 dias úteis.

• Prazos de entrega: O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o tipo de envio escolhido. O prazo máximo de entrega é de 15 dias úteis após o envio do pedido.

• O prazo estimado de entrega será informado na finalização da compra, de acordo com o seu CEP e a transportadora escolhida.

2. Custos de Envio

• Frete grátis: A Zafirabr oferece frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.

• Para entregas expressas ou algumas localizações remotas, pode haver cobrança adicional, que será calculada durante o processo de checkout.

• O valor do frete será mostrado antes de concluir a compra, para que você saiba exatamente quanto será cobrado.

3. Métodos de Envio

Trabalhamos com os melhores serviços de entrega para garantir que seus produtos cheguem de forma rápida e segura. Os métodos de envio incluem:

• Correios (PAC, Sedex): Para a maioria das entregas, com opções de frete econômico (PAC) e expresso (Sedex).

• Transportadoras Parceiras: Dependendo da sua localização, podemos utilizar transportadoras privadas para garantir prazos de entrega mais rápidos.

4. Como Acompanhar o Meu Pedido?

• Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.

• Use este código para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

5. Endereço de Entrega

• Precisão do endereço: É fundamental que o endereço fornecido durante a compra esteja correto e completo. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a erros no endereço informado.

• Alteração do endereço: Se você perceber que cometeu um erro no endereço de entrega após a confirmação do pedido, entre em contato com nossa Central de Atendimento o quanto antes. Alterações podem ser feitas somente antes do envio do pedido.

6. Problemas com a Entrega

Se o seu pedido não for entregue dentro do prazo estimado ou se houver qualquer problema com a entrega, entre em contato com a nossa Central de Atendimento. Estamos aqui para resolver a situação o mais rápido possível.

7. Política de Não Entrega

• Tentativas de entrega: As transportadoras geralmente fazem até 3 tentativas de entrega. Se o endereço estiver incorreto ou o destinatário não estiver disponível, a mercadoria será devolvida para nossa central, e você será responsável por pagar o custo de reenvio.

• Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo máximo estipulado, entraremos em contato com a transportadora para resolver a situação de forma rápida e eficaz.

8. Envio Internacional

Atualmente, Zafirabr realiza envios somente para o Brasil. Se você deseja que enviemos para outro país, entre em contato conosco para informações sobre possíveis opções.

FAQ sobre Envio

P: Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?
R: O envio do seu pedido ocorre em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega total pode variar conforme sua localização.

P: O que fazer se o meu pedido não chegou dentro do prazo estimado?
R: Se o prazo de entrega foi ultrapassado e você não recebeu o seu pedido, entre em contato com nossa equipe para rastrear o pedido e verificar o que aconteceu.

P: Posso alterar o endereço de entrega após finalizar a compra?
R: Se o pedido ainda não foi enviado, entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento. Alterações no endereço são possíveis apenas antes do envio.

P: Qual é o custo do frete?
R: O frete é gratuito para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra. Se houver custos adicionais para locais remotos ou entregas expressas, eles serão informados no processo de checkout.